Syarat & Ketentuan Layanan

Berlaku efektif sejak 25 Oktober 2026.

Harap membaca syarat dan ketentuan berikut sebelum menyetujui pemesanan layanan pengangkutan mobil bersama Bismika Sari Towing & Derek.

1. Pemesanan & Kesepakatan Biaya

• Pemesanan dianggap sah setelah pelanggan menerima dan menyetujui konfirmasi rincian biaya, jadwal, dan titik lokasi melalui WhatsApp resmi.
• Biaya yang disepakati mencakup sewa armada, jasa pengemudi, dan bahan bakar. Biaya tol dan parkir khusus disesuaikan berdasarkan kesepakatan penawaran.

2. Kewajiban & Keabsahan Dokumen Pemilik Kendaraan

• Pemilik kendaraan wajib menunjukkan identitas sah serta STNK kendaraan yang masih berlaku.
• Bismika Sari Towing berhak menolak pengangkutan kendaraan yang terindikasi tindak pidana, sengketa kepemilikan, atau tanpa dokumen sah.
• Seluruh barang berharga (perhiasan, dokumen penting, uang tunai, laptop/gadget) wajib dikeluarkan oleh pemilik sebelum kendaraan dinaikkan ke bak towing. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang berharga yang tertinggal di dalam kendaraan.

3. Tanggung Jawab Selama Perjalanan

• Pengemudi berkewajiban melakukan pengikatan roda dengan benar dan mengemudikan kendaraan secara aman sesuai aturan lalu lintas.
• Kondisi kerusakan mekanis bawaan kendaraan (transmisi yang sudah rusak sebelumnya, kebocoran oli lama, atau kelistrikan korsleting yang bukan diakibatkan benturan saat diangkut) bukan tanggung jawab penyedia jasa towing.

4. Pembatalan

Pembatalan pesanan sepihak oleh pemesan setelah armada towing diberangkatkan dan tiba di titik jemput dapat dikenakan biaya kompensasi operasional perjalanan (charge jalan kosong) yang telah disepakati sebelumnya.